Paralisi totale di tutti i servizi informatici della Asl a causa di un guasto. Al momento dei tecnici, esterni ed interni, sono al lavoro pre ripristinare prima possibile il servizio. Il black out sta causando numerosi disagi sia agli utenti che al personale e dai primi non sono mancate neppure le proteste. Solo il Cup, per ora, ha ripreso a funzionare regolarmente alle 12.30. Invece non è ancora possibile prevedere i tempi di risoluzione totale del guasto.
Questo quanto accaduto stamani. Attorno alle 10.20,  improvvisamente è venuta a mancare la corrente al CED dell’ospedale. Nonostante si siano immediatamente attivati i gruppi di continuità (UPS), entro breve tempo si sono registrati a cascata malfunzionamenti a varie procedure informatiche, dalle prenotazioni all’accettazione dei pazienti, ai collegamenti interni tra i reparti e gli ospedali di zona. La dinamica che ha causato l’evento non è chiara e sono tutt’ora in corso le indagini tecniche per appurare l’accadut

"Da tutta la mattinata - denuncia il consigliere regionale  Mugnai - il Cup della Asl 8 è impossibilitato a prenotare prestazioni a causa di un guasto che pare essere del server. Ora: le macchine si guastano, ok, ma le riparazioni vanno fatte in fretta, perché i cittadini sono stufi di pagare fior di ticket ottenendo in cambio solo disagi a ripetizione»: la denuncia arriva dal Vicepresidente della Commissione sanità Stefano Mugnai (Pdl) che stamani è stato preso d’assalto da segnalazioni di utenti impossibilitati ad effettuare le loro prenotazioni.

"I problemi del Cup che parrebbero legati al server che sovrintende alle procedure di prenotazione – chiarisce Mugnai – si stanno protraendo da tempo. La mattinata di oggi, in termini di attività, ormai è perduta. Auspichiamo che il servizio riprenda rapidamente perché, mentre da un lato ci rendiamo conto che ogni cosa è soggetta a guasti, dall’altra parte è evidente che un simile servizio che interessa un bacino d’utenza tanto esteso richieda una maggiore tensione di altri a che queste cose accadano il meno possibile. Invitiamo la Asl 8 a contattare i responsabili del servizio con tempestività, e a dimostrarsi consapevoli di quanto sia vasto il disagio che è stato provocato dal guasto agli utenti, certo, ma anche agli operatori impotenti di fronte alle legittime proteste dei cittadini".

“Ci scusiamo per i disagi causati agli utenti, ha detto nel pomeriggio il direttore generale Enrico Desideri, ma si è trattato di un guasto importante, specialmente se rapportato al numero di servizi che ha interessato. E’ la prima volta da quando sono ad Arezzo che si verifica un fenomeno di questa entità. Fortunatamente la qualità della nostra struttura tecnologica ha risposto ottimamente ed i nostri tecnici si sono subito adoperati per contenere i danni e riattivare quanto prima i servizi interessati dal guasto. Il Cup è ripartito dopo circa due ore, alle 12,30, mentre gli altri servizi sono tornati via via alla normalità nelle prime ore del pomeriggio. Al momento ci sono ancora  problemi nel funzionamento del Ris Paks, il sistema dedicato alla trasmissione telematica delle immagini"